我國電梯行業正處於發展迅速的成長期，生產技術逐漸成熟，市場需求增長較快，產品由單一、低質、高價迅速向多樣、高質、低價發展，投資於該行業的廠商大量增加。電梯企業主要集中在上海、廣東、江蘇、浙江、天津、山東、遼寧發達沿海省市，其中大企業集中在江蘇、上海、天津，而銷量集中在東部大城市。外資品牌主導並將繼續主導電梯消費，市場多元化促進國內品牌發展，各類電梯消費數量均會逐年有所上升。眾所周知，電梯是人們在各類建築物中最常接觸的交通設施，從電梯的候梯時間長短到運行平穩性，從電梯轎廂的裝潢是否幽雅到樓層到站鍾聲是否悠揚悅耳，很多時候，人們通過評價電梯來評價大樓的水準。
那麽，維修用戶應該如何權衡
電梯維修的投入與回報呢?一個有趣的現象是：維修服務做得越有效，維修用戶往往越不容易注意到該服務的效果，因為它的效果直接體現在更少的電梯故障和急修電話次數上。盡管如此，今天，越來越多的大樓物業管理人員開始關注如何通過選擇好的維修服務來獲得利益。因為他們意識到適當的投入所獲得的良好的維修服務能帶給他們有價值的回報。（1）好的維修服務可以預防許多計劃外修理的發生，如果確需修理時，大多數的修理成本已涵蓋在維修服務合約內;（2）與好的維修單位合作，必要時適當的投入即可將電梯的技術狀態進行提升，以滿足不斷變化的經營需要;（3）好的維修服務帶來更大的安全保障。盡管電梯不可能永遠不發生故障，但好的維修服務盡可能將電梯係統調整到位，在需要時及時更換磨損部件，並確保在必要時進行安全方麵的法規檢測。
任何一個好的
電梯維修程序的基礎是預防。對用戶而言，最基本的目標是在需要電梯的時候電梯能夠正常運行。因此，電梯維修單位應該使用預防性的維修工作流程，而這些流程的設計必須確保電梯的零部件在正常磨損導致電梯故障前得以檢查、調整、潤滑和更換。電梯零部件的使用壽命隨著使用頻率和使用環境的變化而變化。因此，好的電梯維修程序需要針對那些變化作出調整。沒有一個用戶喜歡在電梯發生故障時長時間地等待。因此，迅速響應的能力對於一個好的維修單位是至關重要的。在接到應急服務電話時好的維修單位不僅要迅速到達故障現場，而且要及時排除故障，恢複電梯的正常使用。
一般來說，好的維修單位應該有能力在接到困人急救電話時0.5h內趕到現場實施援救;接到急修電話1h內到達現場緊急修理。在多數情況下，除非涉及主要零部件如電機、主線路板的更換或修理，現場故障應在幾個小時內予以排除。目前，在國內主要城市，迅達、雷竞技安卓奧的斯等電梯公司都承諾通過服務熱線提供用戶全天24h的應急服務。一家好的維修單位應該及時提供合格的電梯備品配件。一般來說，常用的小備件應該在現場或維修車內備有庫存;像電機、曳引機、控製印板等大備件應該集中存放，一旦需要時立即發運現場。此外，好的維修單位應該確保大備件更換所需的工具和儀器齊備且可靠。
隨著電梯在中國的日益普及，
電梯維修的重要性正在不斷提高，希望我的上述淺顯分析能夠起到拋磚引玉的作用，期待大家的批評指正。
